سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بك في متجر رزان للإكسسوارات النسائية. نحن نحرص على حماية خصوصية عملائنا وتوفير تجربة تسوق آمنة وسهلة. باستخدامك للموقع فإنك توافق على سياسة الاستخدام والخصوصية التالية.

أولاً: سياسة الاستخدام

عند استخدامك لموقع متجر رزان فإنك توافق على ما يلي:

استخدام الموقع للأغراض الشخصية والقانونية فقط.
عدم محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو إساءة استخدامه بأي شكل.
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب أو التواصل مع المتجر.
عدم استخدام الموقع لأي أنشطة مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها.

ويحق للمتجر إيقاف أي طلب أو حساب في حال مخالفة هذه الشروط.

ثانياً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا، ومنها:

الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن.
تفاصيل الطلبات.
بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح.

ثالثاً: كيفية استخدام البيانات

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها.
التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات والاستفسارات.
تحسين تجربة التسوق داخل الموقع.
تقديم خدمة العملاء والدعم الفني.
إرسال العروض والإشعارات التسويقية بعد موافقة العميل.

رابعاً: حماية البيانات

يلتزم متجر رزان بحماية بيانات العملاء من خلال:

استخدام اتصال آمن ومشفر (HTTPS).
تطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعلومات.
تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط.

خامساً: مشاركة البيانات

لا يتم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.

وقد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع:

شركات الشحن والتوصيل.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
الجهات الرسمية عند وجود متطلبات قانونية أو نظامية.

سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.

سابعاً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
طلب تعديل أو تحديث البيانات.
طلب حذف البيانات وفق الأنظمة المعمول بها.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

ثامناً: تحديث السياسة

يحتفظ متجر رزان بحقه في تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

تاسعاً: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الاستخدام والخصوصية، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية الخاصة بالمتجر.